Caso práctico: formar a los líderes es garantía de éxito

El reto:

Una importante compañía de seguros estadounidense necesitaba un partner sólido que le diera apoyo en la gestión de talento. La empresa operaba en un mercado altamente competitivo y necesitaba dar un impulso a su marca de empleador, ya que buscaba expandirse a otros mercados, al tiempo que conservaba su cultura corporativa. Talent Solutions Right Management intervino para ayudar a la empresa a mantener su rentabilidad y alcanzar una buena posición en un mercado extremadamente competitivo.

La solución

Talent Solutions Right Management lleva más de cinco años proporcionando procesos de evaluación (para selección y para desarrollo) y coaching a esta empresa. El equipo de Talent Solutions Right Management ha llevado a cabo programas de assessment y coaching a medida para abordar los retos específicos en varios niveles operativos y a través de cinco líneas de trabajo:

• La primera: evaluación de directivos para selección, consiste en utilizar una combinación de evaluaciones e informes para apoyar la contratación de altos cargos del cliente.
• La segunda: desarrollo de los perfiles más júnior para ayudar al cliente a formar mandos intermedios a través de un coaching integral como parte del programa interno de liderazgo.
• La tercera: HiPo Assessments y coaching para los ejecutivos (anual), ofrece un servicio anual para los altos cargos ejecutivos del cliente. También se trata de un modelo de coaching integral en el que se ofrecen evaluaciones, feedback y coaching a unos 25 directivos al año.
• La cuarta: desarrollo de competencias para líderes senior que incluye evaluaciones y coaching (de tres a cuatro meses) focalizado en un área concreta de desarrollo o para un departamento específico. El programa era seguido de una revisión grupal del talento que se comparte con el responsable del departamento. Por ejemplo, este programa fue encargado para los equipos de Marketing y Recursos Humanos del cliente.
• La quinta: coaching individual para los líderes senior (generalmente seis meses), en función de las necesidades.

Los resultados

Talent Solutions Right Management continúa desarrollando la colaboración con el cliente a medida que su negocio evoluciona y los responsables de contratación son cada vez más conscientes del valor de tomar decisiones de incorporación precisas.

Entre los resultados del programa actual se incluye:

• Los directivos califican el coaching de manera sistemática como uno de los aspectos más valiosos del programa de liderazgo.
• El equipo de RR.HH. valoran el apoyo de Talent Solutions Right Management como una de sus mejores relaciones con proveedores.
• El equipo de RR.HH. valoran la puntualidad y agilidad de los procesos de Talent Solutions Right Management y, a menudo, describen al equipo como "fácil de trabajar”.

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